Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 88icom

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88icom, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
88icom Điều khoản và điều kiện khi dùng 88icom
QUYỀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

88icom xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn. Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình quy định trong điều khoản.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa và chỉ người đứng tên tài khoản mới có thể thực hiện lệnh rút tiền sau khi xác minh danh tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Bảo lưu và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định nhằm hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Thay đổi thông tin cá nhân

Nếu cần cập nhật số điện thoại liên kết với ví MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh giấy tờ xác minh. Thay đổi sẽ được xử lý sau khi danh tính được xác nhận.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — ví dụ về quyền rút tiền, yêu cầu xác minh ví hay chính sách tạm khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Gửi câu hỏi qua chat trực tiếp hoặc email và nêu rõ điều khoản bạn cần hỏi để được phản hồi nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên trang. Đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào và nhận phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ điều khoản cần hỏi, tên tài khoản và phương thức thanh toán liên quan như MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi tra cứu đúng hồ sơ.
Thông báo tài khoản Mỗi khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo vào tài khoản của bạn. Kiểm tra mục thông báo để không bỏ sót thay đổi quan trọng.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản tại 88icom

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn được xem là đã đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email và mục thông báo thường xuyên để cập nhật kịp thời.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người đứng tên và không được chia sẻ. Nếu phát hiện một tài khoản được dùng bởi nhiều người, chúng tôi có quyền tạm khóa để điều tra.

Giao dịch sẽ được tạm giữ và bạn sẽ nhận yêu cầu xác minh. Cung cấp ảnh chụp màn hình ví và giấy tờ tùy thân để hỗ trợ đối chiếu và mở khóa giao dịch.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản.

Dịch vụ chỉ dành cho những vùng được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống theo quy định hiện hành.