Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản quản lý tài khoản, quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ, và cách chúng tôi xử lý thông tin liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền người dùngThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
88icom Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP, và mọi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận bổ sung. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khung thời gian quy định.
Yêu cầu thay đổi thông tin Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận — không có yêu cầu nào bị bỏ qua.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu xem xét điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ trang pháp lý, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều có thể xem được trực tiếp trên điện thoại qua trình duyệt.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản tại 88icom.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ các khu vực được phép theo quy định — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận quyền sử dụng hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Chúng tôi không lưu chi tiết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trực tiếp trên hệ thống. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và chỉ mã giao dịch được ghi nhận vào lịch sử tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Khi có cập nhật quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email, nêu rõ lý do khiếu nại. Bạn có 14 ngày kể từ khi nhận thông báo để gửi yêu cầu xem xét lại quyết định khóa tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.