Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88icom

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và nền tảng 88icom ("88icom", "Chúng tôi", "Nhà vận hành") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền 88icom.bid và các tên miền con.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 88icom, Bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam;
• Bạn sử dụng dịch vụ 88icom hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân;
• Việc sử dụng dịch vụ của Bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho Bạn.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này: "Dịch vụ" bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, bài cào và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được cung cấp tại 88icom. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký tại 88icom. "Số dư" là số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản 88icom của Bạn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 88icom, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 88icom nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quyết định của tòa án.
• Thông tin cá nhân: Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để 88icom chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản 88icom. Mỗi số điện thoại Việt Nam và mỗi địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản tại một thời điểm.
• Không tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của 88icom.

Khi đăng ký tài khoản 88icom, Bạn cam kết cung cấp tên thật, số điện thoại Việt Nam còn hiệu lực và các thông tin cá nhân theo yêu cầu. Tên đăng nhập (username) được cố định sau khi tạo và không thể thay đổi.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 88icom khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88icom;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

88icom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 88icom qua live chat để đóng băng tài khoản tạm thời.

Xác minh KYC (Know Your Customer): 88icom áp dụng quy trình KYC bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Người dùng cần cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Thông tin KYC được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 88icom.

Nạp tiền: 88icom hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, MB Bank, Techcombank, Agribank, ACB, Sacombank), tiền mã hoá (USDT TRC20, USDT BEP20) và thẻ nạp điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút, tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.

• Số tiền rút phải đến từ nguồn nạp hợp lệ, không phải từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược;
• 88icom có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (áp dụng cho ví điện tử và ngân hàng);
• 88icom không tính phí xử lý giao dịch nạp rút — mọi phí liên quan (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Bạn.

Mọi giao dịch cá cược tại 88icom được coi là có hiệu lực và không thể huỷ sau khi được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể trong luật chơi của từng sản phẩm. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

Kết quả cá cược: Kết quả của tất cả sản phẩm tại 88icom được xác định dựa trên:

• Kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu (đối với cá cược thể thao V-League, AFC Champions League, v.v.);
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập (đối với slot, nổ hũ, bài cào trực tuyến);
• Kết quả phát sóng trực tiếp từ sàn (đối với đá gà và casino live dealer).

Tranh chấp kết quả: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến 88icom trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại. Quyết định cuối cùng thuộc về 88icom và có giá trị ràng buộc.

88icom định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp đầu và ưu đãi VIP cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của 88icom. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược (wagering requirement) — thường từ 3x đến 10x tổng số tiền thưởng tùy chương trình;
• 88icom có quyền huỷ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cá cược hai chiều (arbitrage betting), hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản;
• 88icom bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng 88icom nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng:

• Gian lận và can thiệp hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không công bằng;
• Rửa tiền: Sử dụng 88icom như một công cụ để rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Cá cược hai chiều (Arbitrage): Đặt cược đồng thời ở cả hai phía của một sự kiện (thắng hoặc thua) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi;
• Tài khoản trùng lặp: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản 88icom trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân;
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin bịa đặt;
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ 88icom hoặc thành viên khác.

88icom cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Người chơi nên nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí có chi phí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Công cụ tự bảo vệ tích hợp tại 88icom:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng;
• Đặt giới hạn tổng tiền cược trong một phiên chơi;
• Kích hoạt chế độ nghỉ mát (cool-off period) từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion) — tài khoản sẽ bị đóng và không thể tái kích hoạt.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam hoặc tìm kiếm tư vấn từ chuyên gia tâm lý. 88icom có thể hỗ trợ kết nối Bạn với các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88icom không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của người dùng;
• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ các khoản đặt cược tại 88icom;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố của ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba;
• Nội dung hoặc dịch vụ của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết từ 88icom.

88icom nỗ lực duy trì độ khả dụng của hệ thống ở mức 99,9% hàng năm, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 88icom sẽ hoàn trả tiền cược cho tất cả các bên bị ảnh hưởng.

Chủ động từ người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 88icom bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Chủ động từ 88icom: 88icom bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 88icom có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thực đã nạp, tuỳ theo mức độ vi phạm và theo quyết định của bộ phận pháp lý 88icom.

88icom bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website 88icom với ngày hiệu lực mới được ghi rõ.

88icom sẽ thông báo cho người dùng đang hoạt động về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo trong tài khoản (in-app notification) khi đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản được cập nhật;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có);
• Thông báo trên kênh Telegram chính thức của 88icom.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88icom sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 88icom, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 88icom — phản hồi trong vòng 5 phút;
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 2 giờ làm việc;
• Telegram: Kênh thông báo chính thức của 88icom — cập nhật sự kiện và thông tin bảo trì hệ thống.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính cần được gửi kèm thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời gian, số tiền, phương thức thanh toán) để đội ngũ 88icom có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.